خدمات صيانة ودعم التطبيقات لتطوير استراتيجية أعمالك وزيادة أرباحك

تهدف صيانة ودعم التطبيقات إلى تعزيز جودة تطبيق الجوال، تحسين تجربة المستخدم، وتلبية الاحتياجات، مما يساهم في نجاح التطبيق، والحفاظ على العملاء الدائمين، وجذب المزيد من العملاء، وهذا ما يسعى إليه الكثير من الأشخاص، ولكن كيف يتم الصيانة والدعم هذا ما سوف نوضحه خلال مقالنا اليوم.

ما هي صيانة ودعم تطبيقات الجوال؟

صيانة ودعم تطبيقات ما هي إلا مجموعة من الإجراءات والممارسات التي تتم بهدف تحديث التطبيق، واستمرار تشغيله بشكل مناسب على جميع الشاشات، لتوفير أفضل تجربة مستخدم، وتلبية احتياجات السوق المتطورة، وإصلاح الأخطاء والثغرات الأمنية التي قد تهدد التطبيقات من الاختراق الإلكتروني.

مميزات صيانة ودعم التطبيقات

أصبح صيانة تطبيقات الجوال من الأمور التي تساهم في استمرار تطبيق الجوال في السوق، والتغلب على المنافسين، لأنها هذه العملية توفر العديد من المزايا منها:

• كسب رضا العملاء من خلال تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر.
• تحسين وقت تحميل التطبيق وسرعة استجابته على مختلف الشاشات.
• تسهيل استخدام تطبيق الجوال من خلال الصيانة المستمرة.
• إضافة مزايا جديدة للتطبيق، مما يساعد على تحفيز تحميل التطبيق بشكل أفضل.
• تحسين صورة الشركة من خلال الظهور المستمر أمام العملاء، وتوفير أفضل تجربة.
• تحسين معدلات التحويل عبر إضافة المزايا الجديدة وتحسين تجربة المستخدم.

أهمية صيانة ودعم التطبيقات

تؤثر خدمات صيانة ودعم التطبيقات بشكل مباشر على تجربة المستخدم وتحقيق أفضل النتائج، نوضح ما هي أهمية صيانة التطبيقات كما يلي:

• استمرار تشغيل تطبيقات الجوال وتوفير في أفضل صورة للمستخدمين، وتجنب فرص حدوث مشاكل تقنية.
• تحسين الأداء وتوفير تجربة مميز لكل مستخدم من خلال تطبيق جوال سريع الاستجابة خالي من الأخطاء.
• رفع معدل الأمان للتطبيق وحماية معلومات العملاء من الاختراق الإلكتروني.
• تلبية احتياجات العملاء وتعزيز الولاء، وزيادة عدد العملاء الجدد.

خطوات صيانة ودعم تطبيقات الجوال

تتم عملية صيانة ودعم تطبيقات الجوال عبر العديد من الخطوات التي تعتمد عليها أفضل شركة تصميم تطبيقات الجوال نوضحها على النحو التالي:

1. تحديد الاحتياجات

يتم تحديد احتياجات المستخدمين، وتحليل أداء التطبيق، عبر استخدام الأدوات الرقمية التي تحدد المشاكل الخاصة بالتطبيق حتى يتم إصلاحها على الفور.

2. التخطيط للصيانة

تُحدد العناصر التي تحتاج للصيانة والدعم بشكل مستمر على سبيل المثال تحسين سرعة التطبيق، إضافة المزايا الجديدة، تحديد جدول زمني للإصلاح، مع تحديد ميزانية مخصصة لخدمات صيانة ودعم التطبيقات.

3. تنفيذ خطة الصيانة

يبدأ فريق العمل في تصحيح الأخطاء التي ظهرت أثناء التحليل، والعمل على تحسين الأداء، وإضافة المزايا والخصائص الجديدة التي تجذب انتباه العملاء وتواكب في نفس الوقت التطورات الجديدة في السوق.

4. مراقبة الأداء

يتم تحليل البيانات ومراقبة أداء التطبيق حتى يتم الوصول للمشاكل التي تظهر مرة أخرى والعمل على إصلاحها، كما يمكن عمل استطلاع للمستخدمين للحصول على تقييم للتطبيق.

5. اختبار التطبيق

يتم إجراء اختبارات للتطبيق للتأكد من تشغيله دون حدوث أي مشاكل للمستخدم أثناء التشغيل على مختلف الأجهزة.

أسعار صيانة تطبيقات الجوال

تتفاوت تكلفة صيانة ودعم التطبيقات وفقاً للعديد من العوامل منها:

• نوع التطبيق: تحتاج صيانة التطبيقات البسيطة إلى تكلفة أقل من التطبيقات المعقدة.
• حجم التطبيق: كلما زاد حجم التطبيق كلما زادت تكلفة الصيانة والدعم.
• مزايا التطبيق: تتضمن عملية صيانة ودعم التطبيقات إضافة المزايا والخصائص والتي تختلف في التكلفة على حسب نوع كل ميزة.
• نوع الخدمة: عادةً ما تكون تكلفة خدمة الصيانة الشهرية أو السنوية أقل من تكلفة الخدمة بالساعة.
• الوقت المستغرق: إذا كانت الخدمة تتم في وقت قصير فهي تحتاج إلى تكثيف الوقت والوقت مما يزيد من التكلفة.

ما هي أنواع تطبيقات الجوال

هناك مجموعة كبيرة من تطبيقات الجوال التي تساعد على تلبية احتياجات جميع العملاء منها:

1. تطبيقات التواصل الاجتماعي

تُعد من أهم التطبيقات المنتشرة بشكل كبير حيث أنها تعزز التفاعل بين المستخدمين، وتستخدم كوسيلة ترويجية للعديد من الأنشطة التجارية مثل تطبيق الواتساب، الفيسبوك، انستغرام.

2. تطبيقات الشراء الإلكتروني

تساعد هذه التطبيقات على تسهيل عملية البيع والشراء عبر الإنترنت، والاستفادة بالحصول على تجربة شراء ممتعة لمجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، وتوفير الوقت والجهد.

3. تطبيقات النشرات الإخبارية

تساعد على توفير جميع الأخبار سواء كانت اقتصادية، سياسية، رياضة وغيرها من الأخبار العالمية في جميع الأوقات.

4. تطبيقات الألعاب

من أهم التطبيقات التي انتشرت على أوسع نطاق، فهي استطاعت أن تجذب الفئات العمرية المختلفة لما تتضمنه من أحداث مسيرة، فضلاً عن التصميم ثلاثي الأبعاد، وغيرها من المزايا، كما حققت أرباح كبيرة.

5. تطبيقات خدمية

من التطبيقات التي ساهمت في توفير الوقت والجهد لدى الكثير من المستخدمين، مثل تطبيقات البنوك، تطبيقات التأمين، تطبيقات شركات السياحة وغيرها.

6. التطبيقات الترفيهية

من التطبيقات التي ساعدت على توفير الراحة والرفاهية للمستخدمين، والتي تسمح بمشاهدة أقوى مجموعة من الأفلام، المسلسلات وسماع أنواع مختلفة من الموسيقى في أي وقت ومن كل مكان.

أفضل شركة تطوير تطبيقات الجوال في السعودية

حصلت شركة زيرو كود على لقب أفضل شركة تطوير تطبيقات الجوال، هذا ليس من فراغ بل يأتي من الخبرة الواسعة التي تتميز به الشركة، كما تعتمد على خبراء في تصميم وتطوير تطبيقات الجوال، ساهمت الشركة في نجاح الكثير من المشاريع، كما قدمت أعمال كثيرة.

اعتمدت زيرو كود على أساليب وتقنيات حديثة ساهمت في إنشاء تطبيقات الجوال باحترافية، تلبي كل احتياجات العملاء، كما تستخدم البرامج المتطورة في صيانة ودعم التطبيقات والتي تساعد على اكتشاف الأخطاء والعمل على إصلاحها وتحسينها لزيادة قوة التطبيق في السوق.

تقدم الشركة أسعار تصميم وتطوير تطبيقات الجوال المناسبة لميزانيات المشاريع المختلفة، كما توفر عروض وخصومات على مدار العام لأنها تهدف إلى كسب ثقة العملاء، تتبع استراتيجيات تسويق متطورة والتي تساهم في الترويج للتطبيق على أوسع نطاق، توفر الشركة خدمة العملاء المتاحة طوال الوقت للرد على أسئلة العملاء في أي وقت وتقديم الحلول المبتكرة التي قد تواجه العملاء.

كيفية الربح من تطبيقات الجوال؟

تتعدد الطرق التي تساعد على تحقيق الربح من تطبيقات الجوال منها:

• إعلانات جوجل وهي من أشهر الوسائل المستخدمة في تحقيق الربح، الإعلانات الممولة توفر عائد ربح كبير.
• الشراء داخل تطبيق الجوال من الطرق التي تساعد على تحقيق الربح مثل بيع خدمة او إضافة ميزة مقابل مبلغ من المال.
• الاشتراك الشهري أو السنوي التي تساعد في الوصول لمزايا الإضافات.

الخاتمة

صيانة ودعم التطبيقات من الإجراءات التي لا غنى عنها في ظل التطور التكنولوجي المستمر في هذا العصر، وهي خدمة أساسية لأي نشاط تجاري يرغب في تحقيق النجاح والانتشار على أوسع نطاق، كما يمكن التواصل مع شركة زيرو كود الآن.

الأسئلة الشائعة