إليك أهم 7 خدمات التسويق الإلكتروني لتعزيز نشاطك التجاري

أصبح التسويق الإلكتروني هو الأداة المثالية لزيادة الوعي بالعلامات التجارية وتعزيز المبيعات، تقدم خدمات التسويق الإلكتروني حلول شاملة وفعالة للوصول إلى الجمهور المستهدف بطرق أكثر دقة واحترافية، وتحقيق الأهداف التسويقية المختلفة لكل نشاط تجاري، سواء كنت تبحث عن تحسين تواجد الرقمي على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تعزيز موقعك في نتائج محركات البحث، أو إنشاء حملات إعلانية موجهة، تساعدك هذه الخدمات على تحقيقها والتغلب على المنافسين.

ما هو التسويق الإلكتروني؟

قبل التعرف على خدمات التسويق الإلكتروني يعرف هذا النوع من التسويق، والذي يشار إليه أحياناً بالتسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي، بأنه مجموعة من الاستراتيجيات والأساليب الحديثة التي تستخدم عدة قنوات تسويقية، كما يهدف ذلك التسويق إلى تحقيق الأهداف المرجوة لكل نشاط تجاري، تعزيز العلامة التجارية، وخلق روابط قوية بين الشركات وعملائها.

أهمية التسويق الالكتروني

أصبح التسويق الإلكتروني أساسي في العصر الرقمي، حيث يعزز الظهور الرقمي ويساهم في تحقيق الأهداف التجارية بفعالية أكبر، وتكمن أهميته في كلاً من:

1. التواصل الثنائي بين الشركات والعملاء

يعد التسويق الإلكتروني أداة قوية في توفير اتصال ثنائي الاتجاه بين الشركات وعملائها، حيث يتيح هذا النوع من التسويق التواصل المباشر والمستمر مع العملاء، مما يعزز العلاقة بين الطرفين ويوفر فرصة للاستماع إلى ملاحظاتهم واحتياجاتهم.

2. التواجد الدائم أمام العملاء

في ظل إزدياد خدمات التسويق الإلكتروني وكون العملاء متصلين بالإنترنت بشكل دائم، فإن الوجود المستمر على هذه الشبكة أمر ضروري، لأن التسويق الإلكتروني حينئذ يساعد في ضمان عرض المنتجات والخدمات أمام العملاء في جميع الأوقات، مما يعزز فرص التفاعل والشراء.

3. زيادة حجم المبيعات ونمو الأعمال

يعتبر التسويق الإلكتروني من الطرق الفعالة لزيادة حجم المبيعات وتعزيز نمو الأعمال التجارية، من خلال جذب العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، مما يمكن للشركات تحقيق أهدافها التجارية بشكل أسرع وأكثر فعالية.

4. قياس الأداء وتحسين الاستراتيجيات

يوفر إمكانية قياس الأداء بدقة وتحليل نتائج الحملات التسويقية، من خلال دراسة السوق وتحليل المنافسين، كما يمكن تحسين الخطط الموضوعة وتعديل الاستراتيجيات لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

اقرأ ايضا : ما هو الفرق بين التسويق والمبيعات وما أهمية كلاهما للنشاط التجاري

ما هي خدمات التسويق الإلكتروني

توفر الخدمات في التسويق الإلكتروني استراتيجيات فعالة للترويج وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، من خلال أدوات وتقنيات متقدمة عبر الإنترنت، من أبرزها:-

1. التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

تعتبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، ولينكدإن من أبرز خدمات التسويق الإلكتروني، لذا تستخدم هذه المنصات للتفاعل مع الجمهور وتعزيز العلامة التجارية بشكل فعال، مما يساعد في زيادة الوعي بالمنتجات.

2. التسويق عبر الإعلانات المجانية والمدفوعة

تتيح الإعلانات المدفوعة الوصول إلى جمهور أوسع بسرعة، بينما تساهم الإعلانات المجانية في بناء قاعدة جماهيرية بشكل تدريجي وتوفير التكاليف.

3. وضع خطة تسويقية شاملة

تعد الخطة التسويقية الشاملة من الخدمات الرئيسية في التسويق الإلكتروني، وتهدف إلى الترويج الفعال للموقع أو المتجر الإلكتروني من خلال تحديد الأهداف، الجمهور المستهدف، وتخطيط الأنشطة التسويقية المناسبة لتحقيق النجاح.

4. زيادة عدد الزوار إلى المتجر الإلكتروني

تهدف استراتيجيات التسويق الإلكتروني إلى زيادة عدد الزوار إلى المتجر الإلكتروني، ويتم ذلك من خلال تحسين محركات البحث (SEO) والترويج الفعال عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات.

5. التسويق عبر محركات البحث

يعتبر التسويق عبر محركات البحث من خدمات التسويق الإلكتروني القوية، لجذب الزوار إلى الموقع الإلكتروني، من خلال إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لضمان الوصول الأفضل للمتابعين والعملاء المحتملين.

6. بناء الثقة بين العميل والعلامة التجارية

تساهم هذه الخدمة في تعزيز الثقة بين العميل والعلامة التجارية عبر تقديم محتوى قيم، التفاعل الإيجابي، وضمان تلبية احتياجات وتوقعات العملاء.

7. التسويق بالمحتوى

من ضمن خدمات التسويق الإلكتروني هي إنشاء محتوى عالي الجودة مثل المقالات، الفيديوهات، والرسوم البيانية لجذب العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وهو يطلق عليه التسويق بالمحتوى

اقرأ ايضا : دليلك الشامل للتعرف عما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه

ما هي عناصر التسويق الإلكتروني؟

توسع التسويق الإلكتروني من أربعة عناصر ليصبح سبعة عناصر، تعرف بـ (7P’s)، وهي كما يلي:-

1. السعر

أصبح من السهل على المستهلكين الوصول إلى معلومات الأسعار، ومقارنتها بين مختلف الموردين عبر الإنترنت، مما يوفر خيارات واسعة تتيح للمستهلكين اختيار أفضل الأسعار والصفقات المتاحة.

2. المنتج

يشمل المنتج كل ما يسعى المستهلك للحصول عليه، سواء كان مادياً مثل الملابس أو الهواتف، أو غير مادياً مثل الخدمات، مما يتيح للمستهلكين الاختيار حسب أذواقهم واحتياجاتهم، بما في ذلك التغييرات في اللون والشكل والتصميم والعلامة التجارية.

3. الأشخاص

رغم الاعتماد الكبير على التكنولوجيا في التسويق الإلكتروني، يبقى العنصر البشري ضروريًا، بسبب الدور الفعال للأفراد في تنفيذ استراتيجيات التسويق وفهم احتياجات العملاء، مما يضمن نجاح الحملات التسويقية.

4. الترويج

يعزز الترويج الإلكتروني ويكمل دور الترويج التقليدي، ولكنه يستخدم أدوات واستراتيجيات جديدة، تشمل استخدام المواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع الجمهور المستهدف بسرعة ودقة.

5. المكان

المكان في السياق الإلكتروني يتضمن الأدوات والخدمات، التي تستخدم تكنولوجيا المعلومات لتسهيل الاتصال بين الشركات والعملاء، حيث من خلال هذه الأدوات يمكن للشركات التواصل مع عملائها بكفاءة.

6. العناصر المادية

تشمل تلك العناصر جميع الأدوات والتجهيزات التي تدعم تجربة العميل، مثل توفير بيئة ملائمة باستخدام أجهزة تكييف وتدفئة، كما أنها تعزز من جودة تجربة المستخدم وتزيد من راحته.

7. العمليات

تتعلق العمليات بكيفية تقديم الخدمات والتعامل مع العملاء، ويشمل ذلك جميع الممارسات التي تهدف إلى تحقيق رضا العملاء، وضمان جودة الخدمة.

اقرأ ايضا : تعرف على أهم 8 مميزات التسوق عبر الإنترنت اليوم

أفضل شركة تسويق الكتروني

تعد زيرو كود واحدة من أبرز الشركات التي نالت ثقة العديد من العملاء في هذا المجال، حيث تتميز بوجود فريق من الخبراء المتخصصين في التسويق الإلكتروني، الذين يعملون بجد على تطوير استراتيجيات تسويقية مخصصة، تناسب كل نوع من الأنشطة التجارية.

كما تعتمد الشركة على أحدث الأساليب والأدوات التكنولوجية لضمان تحقيق أفضل النتائج بالإضافة إلى ذلك، توفر حلولاً تسويقية بأسعار تناسب مختلف الميزانيات، مما يجعلها خيارًا مثالي لكافة الشركات، مهما كانت حجمها أو نوعها.

أسعار خدمات التسويق الإلكتروني

تتفاوت أسعار هذه الخدمات بناءً على مجموعة من العوامل الأساسية، التي تحدد تكلفة تلك الخدمات، وفيما يلي أبرز العوامل التي تؤثر في تحديد أسعار خدمات التسويق الإلكتروني:

• تختلف أسعار هذه الخدمات حسب نوع الخدمة المقدمة، حيث أن كل خدمة تتطلب استراتيجيات وأدوات مختلفة تؤثر على التكلفة.
• يعتمد السعر على حجم الحملة التسويقية ومدى تعقيدها، الحملات الكبيرة التي تشمل قنوات متعددة قد تحتاج إلى ميزانية أعلى مقارنةً بالحملات الأصغر أو الأكثر تخصصًا.
• يمكن أن يؤثر طول مدة التعاقد أيضًا على السعر، فبعض الشركات تقدم خصومات أو أسعار أقل عند التعاقد على خدمات طويلة الأمد مقارنة بالخدمات قصيرة المدى.
• الشركات المتخصصة في تقديم هذه الخدمات، قد تفرض أسعارًا أعلى بناءً على خبرتها ومستوى الخدمات التي تقدمها.
• تطوير استراتيجيات تسويقية يمكن أن يكون له تأثير كبير على السعر، لأن التخصيص يتطلب تحليلًا دقيق للسوق، وابتكار استراتيجيات ملائمة.
• استخدام التكنولوجيا المتقدمة والأدوات التحليلية، يمكن أن يؤثر على تكلفة الخدمات، لتعويض تكاليف الاستثمار في هذه الأدوات.
• بعض الشركات قد تعتمد على نموذج تسعير يعتمد على الأداء، حيث يتم تحديد السعر بناءً على النتائج التي يتم تحقيقها.

خاتمة

خدمات التسويق الإلكتروني تشمل مجموعة واسعة من الأنشطة، التي تهدف إلى تعزيز وجود العلامة التجارية على الإنترنت وزيادة الوعي بها، ولذلك فإن التعامل مع شركة تسويق تمتلك الخبرة مثل شركة زيرو كود تساعد على تحقيق أهدافك باحترافية.

أسئلة شائعة