إن إدارة المواقع الالكترونية بفعالية جزء مهم من خطة نمو الأعمال فالعملاء يتوقعون من مواقعهم المفضلة أن تقدم أداء مثالي يتناسب مع حاجاتهم وظروفهم الأمر الذي يستدعي مراعاتهم، لذلك سوف نعرفكم على أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية وأهمية ذلك مع طرح الحلول الأمثل.
تعرف على أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية
على الرغم من إدارة المواقع تبدو عملية سهلة إلا أن الكثير من التفاصيل تدخل في هذه العملية مما يزيد من احتمال وقوع الأخطاء خاصة في حال عدم وجود الخبرة الكافية، وإليكم هنا أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية تعتبر من بين الأكثر شيوعاً.
- سرعة التحميل البطيئة وهو خطأ شائع يجعلك تخسر العديد من المستخدمين الذين لا يطيقون الانتظار ومن الممكن أن يكون السبب في الصور والملفات التي يتضمنها الموقع.
- عدم التوافق مع الهاتف المحمول ومن الملاحظ أن أغلبية العملاء يستخدمون جوالاتهم في التصفح لذلك يفضلون مواقع سهلة الاستخدام على الجوال بمختلف أحجام الشاشات والأنظمة.
- تقدير خاطئ للروابط فعلى الرغم من أن روابط المحتوى تدعم الموقع في محركات البحث إلا أن الخطأ هنا استخدام الكثير أو القليل من الرابط أو الاكتفاء بنمط واحد من الروابط، فقد تكون الروابط داخلية أو خارجية لكن إن كانت جودة الروابط سيئة فسوف تؤثر سلباً على المصداقية.
- ومن بين أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية هو قوة المحتوى ونوعيته فالمحتوى يعبر عن المعلومات الموجودة عن العمل أو العلامة التجارية، ويظهر المحتوى على شكل نصوص وفيديوهات وصور وملفات صوتية وغيرها لكن المحتوى الضعيف الذي يفتقر للكلمات الرئيسية المفتاحية والجودة في مكوناته وقيمته يقلل من قوة الموقع ومكانته في البحث.
- عدم وجود تفاصيل أساسية مهمة مثل تفاصيل الاتصال والأسئلة الشائعة وحسابات الوسائط الاجتماعية وسياسات الإرجاع وغيرها فوجودها يزيد من ثقة المستخدمين.
- عدم أمان الموقع وهي مشكلة تسبب قلق كبير لجميع المستخدمين ومن الخطأ ألا يتم الاعتماد شهادة SSL والتي تجعل جوجل يعرض الموقع على أنه آمن.
أهمية تجنب الأخطاء في إدارة المواقع الإلكترونية
يأتي الاهتمام العالي بعرض أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية لما له من أهمية في تحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك وجذب المزيد من الزوار إلى الموقع، فالموقع السليم له مزاياه الكثيرة ويجعلك ضمن أوائل المنافسين في السوق، وسوف نخبركم هنا بأهم الأسباب التي تدفعكم في السعي إلى تجنب أخطاء إدارة المواقع.
- إن الحفاظ على موقع سليم بمحتوى جيد والتحقق بانتظام من وجود أي روابط معطلة فيه سوف يساعد على البقاء في تصنيفات محرك البحث فحسب إضافة إلى تسهيل اكتشاف أعمال الموقع عبر الإنترنت.
- المساهمة في جذب انتباه الجمهور والمساعدة في تعزيز صورة العلامة التجارية مما يزيد من حركة المرور والتحويلات في الموقع.
- أحد أهم الأسباب لفهم أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية هو تحسين تجربة المستخدم حيث أن الأهم هو رضا العميل وراحته وثقته بالموقع من حيث الاستخدام والأداء.
- خلق الصورة الإيجابية للعلامة التجارية والذي يضمن النجاح من خلال ترك انطباع جيد لدى العملاء المحتملين الأمر الذي يساعد في الترويج الفعال والحصول على آراء وتقييمات إيجابية عند ادارة المواقع الالكترونية.
التحديات التي تواجه إدارة المواقع الإلكترونية
لا تعود مشاكل المواقع إلى المشاكل الفنية فحسب بل إلى عملية الإدارة الغير ناجحة لذلك يجب التوسع في التعرف على أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية، فللإدارة دور كبيرة في إنجاح الموقع بسبب استمراريتها في العمل إلا أن هناك بعض المصاعب والتحديات التي قد تواجهها نذكر بعضها.
- عدم وجود فريق إداري متكامل ومتعاون حيث أن الإدارة تحتاج إلى أكثر من شخص لذلك يجب التأني في اختيار الفريق وحثه على العمل بانتظام وتعاون لتقليل الأخطاء.
- التصميم السيء فقد يعيق التصميم السيء للموقع من قدرة الفريق الإداري على تنفيذ الأعمال بكفاءة، وهنا نعزز على أهمية اللجوء إلى شركات محترفة في تصميم المواقع نذكر من أهمها شركة زيرو كود التي تضم فريق محترف من المصممين الذين يقدمون موقع مثالي بقوالب جذابة جاهزة للبدء بالعمل بنجاح.
- نقص المهارة والإبداع وهو أمر ضروري للخروج بمحتوى قوي ذو قيمة وهنا يجب اللجوء إلى كاتبين ومصممين أصحاب خبرة عالية في تقديم محتوى جذاب.
- قوانين النشر والمواقع التي يجب الاطلاع عليها جيداً والتقيد بها كي يتم التعرف على الموقع من قبل محركات البحث وإظهار المحتوى للجمهور.
اقرأ أيضاً: السيو التقني Technical SEO واهميته في التسويق
كيف يؤثر عدم تحديث المحتوى على الموقع
تعتقد بعض المواقع أنه لا بأس بإطالة فترات نشر المحتوى إلا أن ذلك يؤثر سلباً على الموقع بل هو من بين أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية، ولتكوين فكرة عن أهمية تحديث المحتوى سوف نعرض الآثار السلبية لعدم تحديثه.
- كلما قل تحديث المحتوى كلما قل زحف جوجل إلى الموقع لأنه أكثر ميلاً لرؤية المحتوى الحديث لذلك عدم التحديث يقلل من فرصة الظهور ضمن محركات البحث.
- إن عدم تحديث المحتوى يقلل من الجمهور الذي سوف يقوم بالاطلاع عليه وبالتالي يقلل من انتشار الموقع وجذب المستخدمين والزيارات مما يعني ترويج سيء للموقع.
- المحتوى القديم يعني موقع ضعيف غير قادر على إيصال الأفكار المرغوبة للعملاء ولا نشر العلامة التجارية بينهم لذلك لن يقوم أحد بالنصح به.
- أحد مشاكل المحتوى القديم هو شعور المستخدمين بالملل لمشاهدتهم المحتوى نفسه مما يجعل الموقع يخسر جمهوره الحالي.
كيفية تجنب هذا الخطأ في إدارة المواقع الإلكترونية
يجب معرفة أن جوجل يحب المحتوى الحديث والجديد خاصة إن كان ذو قيمة وأهمية للمستخدمين لذلك فإن عدم تحديث المحتوى من ضمن أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية، لذلك سوف نقدم بعض النصاح المساهمة في تجنب هذا الخطأ.
- إنشاء مدونة خاصة بمواضيع الموقع وتطرح أفكار تهم المستخدمين بحيث يتم نشر مقالات عليها بشكل منتظم وبما يتوافق مع معايير السيو، وهنا نعزز على أهمية اختيار كاتب محتوى مبدع وخبير.
- القيام بمقارنة مع المواقع المنافسة والاطلاع على تحديثاتهم للبقاء ضمن السياق العام المرغوب.
- إصلاح أخطاء المحتوى القديم الذي ظل دون تغيير لأنه قد يحتوي على معلومات قديمة وروابط معطلة مما يجعل الموقع يحتل تصنيف أقل.
- اللجوء إلى أدوات تنظيم وإدارة المحتوى التي تساعد في تنظيم وضع المقالات وتأسيس جدول زمني به إضافة إلى التنبيه في حال وجود أي مشكلات في المحتوى تقلل من جودته.
- من النصائح أيضاً المهمة تكوين فريق إداري محترف في كتابة المحتوى يتصفون بالدقة في طرح المعلومات ولديهم الخبرة في معرفة أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية، ويقوم بفهم الجمهور وحاجاتهم لمنحهم المحتوى المطلوب.
تأثير تحميل بطيء في الموقع على الزوار
إن سرعة التحميل البطيئة في الموقع إحدى أسوأ أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية لما لها من تأثير سلبي واضح على الزوار وتجربتهم حيث أن التحميل البطيء يؤدي إلى انخفاض معدلات التحويل بسبب تراجع المستخدم عن المتابعة في الموقع، كما يضع هذا الخطأ المستخدم أمام الشعور بالضيق والإحباط بسبب الانتظار وقت طويل في الحصول على المعلومات المنتظرة الأمر الذي ينعكس أيضاً على تصنيف الموقع ضمن محركات البحث ليفقد ترتيبه ومكانته.
كيفية تحسين سرعة تحميل الموقع
إن طرحنا لأخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية يأتي بهدف طرح الحلول معها وباعتبار أن سرعة التحميل من الأمور المهمة في المواقع سوف نقدم نصائح مهمة في كيفية تحسين سرعة التحميل.
- بداية يضم الموقع العديد من الملفات الكبيرة الحجم والتي يتم استخدامها كثيراً لذلك يجب اتباع تقنية ضغط لتقليل حجمها.
- من الأمور التي تحسن من وقت التحميل هو حل مشكلة تحميل الموقع في كل مرة يدخل فيها الزائر القديم، لذلك يتم استخدام التخزين المؤقت بحيث يتم تخزين الصفحات التي يستخدمها الزائر لتفتح بشكل أسرع عند العودة.
- في بعض الأحيان يكون سبب التحميل البطيء من نوعية الاستضافة التي تم اختيارها منذ البداية لذلك يجب الاهتمام بنوعية المضيف الذي يتم اختياره بحيث نختار من لديه خوادم سريعة.
- لا يجب ضغط الصور فحسب بل تجنب الصور الكبير والانتباه إلى جودتها وصيغة الملف بحيث يتم اختيار ما يعطي جودة عالية وحجم قليل.
- تقليل استخدام المكتبات والإضافات الغير ضرورية والتي قد تزيد من وقت التحميل علماً أن بعضها يستحق الإضافة وبعضها الآخر يمكن الاستعاضة عنه.
أهمية تصميم الموقع المتجاوب
بالطبع يأتي عدم تجاوب الموقع بسلاسة مع المستخدم من بين أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية فعلي سبيل المثال يجب على الموقع أن يكون متجاوباً مع أنواع المتصفحات المختلفة، إضافة إلى أنواع الأجهزة الالكترونية وتنوع أحجام الشاشات المختلفة وأنظمة تشغيل الجوال المتعددة الأمر الذي يبدأ منذ عملية التصميم لذلك نؤكد على أهمية الاعتماد على مصممي مواقع أصحاب خبرة في تصميم موقع متجاوب.
تصميم الموقع المتجاوب أمر هام لعدة أسباب، وهنا نأتي إلى الأسباب التي تجعل من تصميم موقع متجاوب أمراً مهماً ويساهم في تخطي أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية.
نعلم أن الغاية الأهم للموقع هو عملية الاحتفاظ بالزوار وجعلهم يبقون أطول وقت في الموقع مع قيامهم بعملية التحويل ونصح الآخرين فيه، لذلك يساهم الموقع المتجاوب في ذلك حيث يوفر تجربة مستخدم سلسة ومريحة على جميع الأجهزة ليكون المحتوى منظم ومتناسق، كما يساعد ذلك في وصول الزوار إلى المعلومات التي يبحثون عنها بسهولة وسلاسة.
بالطبع يزيد الموقع المتجاوب من تصنيفه ضمن محركات البحث حيث أن جوجل والمتصفحات تقيم الموقع المتجاوب بشكل إيجابي مما يعزز الظهور ضمن نتائج البحث.
يؤثر الموقع المصمم بشكل متجاوب على المستقبل حيث يقلل من جهد التطوير والصيانة ويساهم في خلق تغييرات وتحسينات أفضل مما يوفر الوقت والتكلفة.
اقرأ أيضاً: ما هي أحدث استراتيجيات وتطورات مجال التسويق الالكتروني لعام 2024؟
خطوات لتحسين تجاوبية التصميم
بالطبع لتجنب عدم تجاوب الموقع باعتبارها من أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية نحتاج إلى رسم خطوات أساسية ومنظمة للتمكن من تحسين الاستجابة وجعل الموقع أكثير سلاسة، وهنا خطوات لتحسين تجاوبية تصميم الموقع الذي يؤثر في الإدارة.
- الخطوة الأساسية هي التصميم نفسه وهنا يجب منذ أول خطوة أن التخطيط بشكل جيد ليهكل الموقع بما يضمن راحة المستخدم ووصوله إلى ما يبحث عنه بسهولة.
- اختيار نظام إدارة محتوى سلس مناسب للاحتياجات بحيث يمتلك واجهة إدارة سهلة لإضافة وتحرير المحتوى.
- الاهتمام بتصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم بحيث تحافظ على الجاذبية والتنسيق مع التوافق مع الجولات المختلفة من حيث الأحجام والنظم وغيرها.
- قبل إطلاق الموقع يجب إجراء جميع الاختبارات الأساسية التي تضمن أنه يعمل على أفضل وجه والقيام بالتعديلات المناسبة في حال وجود أي خلل.
- القيام بصيانة دورية منتظمة للموقع تتضمن اكتشاف أي أخطاء فيه إضافة إلى القيام بتحديث المحتوى والتأكد من توافقه مع الأجهزة.
عدم توافر محتوى أصلي وجودة عالية
يعتبر المحتوى الجيد أساس الموقع الجذاب الذي يستقطب الزوار بشكل دائم خاصة إذا كان المواضيع تهمهم وتمس حاجاتهم لذلك فإن عدم توافر محتوى أصلي عالي الجودة يعتبر من بين أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية، فالمحتوى السيء أو المكرر أو الذي لا يتمتع بجودة عالية وروابط مميزة يؤدي إلى تقليل عدم الزوار وعدم مشاركتهم للمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي مما يجعل الموقع يتراجع في التصنيف والقوة.
كيفية ضمان جودة وأصالة المحتوى
لضمان بقاء الموقع ضمن مراتب عليا في محركات البحث يجب الانتباه إلى المحتوى الموجود وجعله عالي الجودة ذو قيمة، مع الانتباه بالطبع إلى أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية لذلك سوف نقدم نصائح تضمن جودة المحتوى وأصالته.
- استخدام مصادر موثوقة ومعتمدة للحصول على المعلومات ومن الممكن الاعتماد على مرجعيات وكتب أكاديمية عند البحث في مواضيع علمية، حيث يجب الانتباه إلى دقة المعلومات ومصداقيتها قبل نشرها.
- الاعتماد على كاتب محتوى يمتلك الخبرة والإبداع ولديه القدرة على تقديم محتوى حصري أصيل ذو جودة عالية.
- التدقيق اللغوي حيث أن كثرة الأخطاء الإملائية في النص تشعر المستخدم بالإحباط وتجعله لا يكمل القراءة.
- لا يتوقف المحتوى على النص فقط بل يتضمن الصور والفيديوهات وبعض الملفات المسموعة ويجب ضمان جودة هذه الوسائط واللجوء إلى مصممين محترفين في إنشائها بما يتوافق مع المحتوى، فالوسائط المرئية تجذب المستخدم وتدفعه لمشاركة المحتوى.
أهمية استراتيجية التسويق عبر الموقع
إن عملية التسويق في الموقع عملية هامة تتضمن خلق استراتيجيات تسويق مدروسة ومنظمة وطرح حملات تسويقية وإعلامية وللقيان بذلك نحتاج إلى دراسة الجمهور المستهدف بشكل جيد ثم البدء بخلق خطط مناسبة لوضعه ومواصفاته وظروفه، وبالطبع تمتلك المواقع أدوات تحليل لبيانات المستخدمين وسلوكهم بحيث يمكن تطبيق الاستراتيجية التي تناسبهم إن كان من حيث الإعلانات أو البريد الالكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو من حيث المحتوى نفسه، ونؤكد هنا على ضرورة الانتباه إلى أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية كي لا تذهب جهود التسويق سدى فالمستخدم سوف ينتقل إلى موقع يتوقع أن يكون مميز ويلبي احتياجاته.
كيفية تطبيق استراتيجية تسويق ناجحة
كما ذكرنا فإن عملية التسويق الناجحة للموقع تتطلب تطبيق استراتيجية ناجحة الأمر الذي يضمن الاستمرار وجذب شريحة كبيرة من الجمهور خاصة إن مع الاهتمام بأخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية، وهنا 5 نصائح التي تساهم في تطبيق استراتيجية ناجحة.
- بداية نقوم بدراسة الجمهور المستهدف وتحليل كيفية استخدامه للموقع وكيف يعتمد على الوصول إلى المعلومات الأمر الذي سوف يعطينا نظرة عن طريقة التسويق المفضلة لديه.
- تطوير عروض وخصومات مغرية متضمنة في الاستراتيجية بهدف جذ الزوار وجعلهم يقومون بالدخول إلى الموقع والتفتيش فيه وطلب المنتجات.
- القيام بإعلانات مدفوعة لضمان نجاح الاستراتيجية حيث يتم نشرها على جوجل ومواقع التواصل الاجتماعي من خلال الإعلانات.
- الاهتمام بالمحتوى وجودته وأصالته والانتباه إلى أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية والمحتوى، وهو ما تحدثنا عنه الأمر الذي يدعم عملية التسويق (Marketing).
- التأكد من التواصل والتفاعل مع العملاء بشكل سريع حيث يجب الإجابة على تعليقاتهم واستفساراتهم وتلبية طلباتهم وشكواهم.
- إجراء القياسات المناسبة لعملية التسويق من خلال أدوات القياس والتحليل التي تبين أي استراتيجية ناجحة أكثر.
وبذلك نكون قد قدمنا كل ما تحتاجون معرفته حول أخطاء يجب تجنبها في ادارة المواقع الالكترونية وهو أمر ضروري وأساسي في أي موقع لتحقيق أهدافه وغاياته، لذلك ننصح دوماً بالاعتماد على شركات موثوقة ومعتمدة في تصميم المواقع التي تسهل من عملية الإدارة وتجنب الأخطاء في المستقبل.
